Beraterkompetenzen – Zielgerichtete Kommunikation #1
Wieso ist Kommunikation wichtig?
Die Fähigkeit zielgerichtet kommunizieren zu können gehört zu den wichtigsten Schlüsselqualifikationen eines jeden Mitarbeiters und insbesondere zu dem eines Beraters.
Durch die zunehmende Komplexität können IT- Projekte nicht mehr länger von nur einem Entwickler bewältigt werden, sodass unterschiedliche Fachbereiche und der Kunde selbst eingebunden werden müssen. Eine gezielte und erfolgreiche Kommunikation ist demnach ausschlaggebend für das Gelingen oder Misslingen eines Projektes.
Je früher wir uns also über die Wirkung und die versteckten Botschaften unsere Aussagen bewusst werden, desto eher sind wir in der Lage die „richtigen“ Worte zu finden und durch gezielt angewandte Kommunikationstechniken unser Ziel zu erreichen.