Young Professional IT Service Manager (m/w/d)

Ort: Frankfurt am Main
Umfang: Vollzeit, 40 Std./Woche
Beschäftigungsart: Festanstellung
Startdatum: ab sofort

Die Talentschmiede fördert als branchenübergreifende IT-Unternehmensberatung den Einsatz von Absolventen und Young Professionals. Wir bieten unseren Kunden Projektteams mit jungen, talentierten und hoch motivierten Mitarbeitern, die wir mittels unseres innovativen Ausbildungs- und Betreuungskonzeptes kontinuierlich fortbilden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Frankfurt einen Young Professional IT Service Manager (m/w/d).

IT Service Manager sind für die Steuerung und Optimierung sämtlicher IT-Prozesse zuständig. Sie erarbeiten Maßnahmen zur Steigerung der Qualität und Effizienz und dazu stehen sie in regelmäßigem Austausch mit anderen Fachabteilungen, um IT-Lösungen zu entwickeln, die den Unternehmenserfolg unterstützen.

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind für die operative Durchführung des Problem Management Prozesses zuständig -von der  Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Problem Boards bis zur Steuerung von Maßnahmen zur Ermittlung von Root Causes und Lösungen.
  • Sie pflegen die Prozesse des „IT Problem Management“ und entwickeln diese weiter.
  • Sie führen Prozesskontrollen durch und erheben KPIs.
  • Sie verantworten die fachliche Weiterentwicklung des Problem Management Tools.
  • Sie steuern, implementieren und dokumentieren KVP Maßnahmen für den Problem-Prozess.
  • Sie unterstützen bei der Planung und Durchführung von IT-Notfalltests und erstellen regelmäßige Statusberichte für Abteilungs- und Bereichsleitungen.
Fachliche Anforderungen:
  • Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Schwerpunkt, einem anderen MINT-Fach oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im IT-Umfeld und Einführungs- und Umsetzungsprojekten in der IT-Notfallvorsorge oder
  • Bewährte Erfahrung als Praktikant oder Werkstudent im Bereich Informationstechnologie
  • ITIL Zertifizierung von Vorteil
Ihr Profil:
  • Analytisches Denkvermögen, gedankliche Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit
  • Selbstständiger, methodischer Arbeitsstil und Eigeninitiative
  • Praxisorientierte Arbeitsweise, technische Begeisterung und Zielorientierung
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Als Arbeitgeber bieten wir:
  • Persönliche Beratung – Bereits im Vorfeld der Einstellung eine intensive Beratung, im Hinblick darauf, welches IT-Berufsfeld am besten zu Ihrer Persönlichkeit, Ihren Fähigkeiten und Ihren erworbenen Kenntnissen passt.
  • Individuelles Einarbeitungsprogramm – Persönlich auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten und mit Erfolgsgarantie für die Zertifizierung in dem gewählten Karrierepfad.
  • Fortbildungs- und Betreuungskonzept – Ein innovatives und kontinuierliches Trainingsangebot mit allem, was E-Learning-, Classroom- und Onsite-Trainings namhafter Anbieter und Hersteller zu bieten haben.
  • Mentoring und Coaching – Inklusive regelmäßiger Feedback- und Zielvereinbarungsgespräche mit dem Management und der Gewissheit, jederzeit ein Mensch mit Persönlichkeit zu sein und keine Personalnummer in einem Konzern.
  • Junges, dynamisches und internationales Team mit flachen Hierarchien – Gegenseitige Hilfsbereitschaft und echte Freundschaften.
  • Regelmäßige Teamevents – Gemeinsame Mittagessen, Theaterbesuche, Sommerfeiern, Grillfeste und Talentschmiedetage, damit neben der Arbeit auch der gemeinsame Spaß nicht zu kurz kommt.
  • Teamorientiertes Arbeiten mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben – Aufgaben, die nicht nur fördern, sondern auch fordern um das Beste aus einem herauszuholen.
  • Spannende Karriereperspektiven – Von der Weiterentwicklung zum Unternehmensberater oder der Internalisierung bis hin zur weitergehenden Spezialisierung innerhalb der Organisation unserer Kunden.
  • Unbefristete Festanstellung – Mit marktgerechten Gehältern und allen den vorgenannten Vorteilen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und bitten Sie um Zusendung an jobs@talentschmiede.com. Bitte vergessen Sie nicht, uns Ihre Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin mitzuteilen.

Für telefonische Rückfragen steht Ihnen gerne Frau Svenja Weber unter +49 69 970 979 58 zur Verfügung. Für weitere Informationen besuchen Sie uns doch auf Talentschmiede.com.

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